Niniejszy Regulamin reguluje zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym tomanidesign.com.

Administratorem sklepu internetowego jest firma Tomani Designe Sp. z o.o. z siedzibą w Chwaszczynie, która jest jedynym właścicielem i zarządzającym niniejszym sklepem internetowym.

Niniejsze Warunki korzystania mają zastosowanie do Sprzedawcy i wszystkich Klientów zamawiających i dokonujących zakupów w serwisie tomanidesign.com

Sklep internetowy:

1. Postanowienia wstępne

1.1 Definicje
1) Regulamin – niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym tomanidesign.com.
2) Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem tomanidesign.com
3) Sprzedawca – Tomani Designe Sp. z o.o. z siedzibą w Chwaszczynie 80-209, ul. Oliwska 135 /3
Numer Identyfikacji Podatkowej (NIP): 5892103372, KRS: 0001183436, REGON: 54222262, numer telefonu 0537071609, adres e-mail: tomanidesigninfo@gmail.com
4) Klient – ​​osoba prawna, osoba fizyczna, podmiot prowadzący działalność gospodarczą niebędący osobą prawną, który dokonał pomyślnej rejestracji konta w serwisie tomanidesign.com
Możesz zalogować się przy użyciu danych logowania, aby kupić produkt lub złożyć zamówienie bez konieczności zakładania konta.
5) Produkt/Produkty – artystyczna, niestandardowa biżuteria, wykonana przez Anielę Dublaszewską i Tomasza Jarlińskiego
6) Prawo właściwe – prawem właściwym dla zobowiązań wynikających z zawartych umów sprzedaży Produktów jest prawo polskie. W przypadku umów zawieranych z Klientami spoza Polski, prawem właściwym dla umów będzie rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 593/2008 z dnia 17 czerwca 2008 r. w sprawie prawa właściwego dla zobowiązań umownych (Dz. Urz. UE L 177 z 04.07.2008), a postanowienia niniejszego Regulaminu są zgodne z dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 97/7/WE z dnia 20 maja 1997 r. w sprawie ochrony konsumentów w przypadku umów zawieranych na odległość (Dz. Urz. WE L 144 z 04.06.1997).
7) Przepisy prawa – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 r. Nr 16, poz. 93 ze zm.), ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002 r. Nr 141, poz. 1176 ze zm.); ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271 ze zm.), ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 ze zm.).

1.2 Informacje o produkcie
Wszystkie towary oferowane w sklepie internetowym są nowe, chronione prawami autorskimi i wykonane według autorskich projektów Anieli Dublaszewskiej.

Wszystkie produkty są wykonywane ręcznie, łącząc nowe, nietypowe i nieoczekiwane materiały w świecie biżuterii z tradycyjnym rzemiosłem oraz niestandardowymi technologiami i formami.

Produkty wykonywane są według unikatowych wzorów i w seriach limitowanych i nieograniczonych, głównie z metali szlachetnych, bursztynu, pereł i kamieni półszlachetnych.

Niektóre produkty mogą być wykonane z materiałów pochodzących z recyklingu.

Mając na uwadze, że Produkty są wykonywane ręcznie oraz że czasami do ich produkcji wykorzystywane są materiały niestandardowe, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wytworzenia w ramach limitowanej serii produktów o nieznacznie różniącym się ostatecznym wyglądzie.

Należy pamiętać, że niektóre zdjęcia Produktów prezentowane na stronie internetowej mogą nieznacznie różnić się od zdjęć dostarczonych Klientowi; jednakże takie drobne różnice między Produktami z tej samej serii wynikają ze specyficznych metod produkcji lub materiałów.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zamieszczenia na stronie internetowej zdjęć Produktów w kolorystyce nieznacznie różniącej się od oryginału.

Fotografie i inne formy wizualizacji oraz prezentacji Produktów na tej stronie internetowej nie odzwierciedlają rzeczywistych rozmiarów Produktów i służą wyłącznie celom ilustracyjnym.

Sprzedawca informuje, że Produkty – ze względu na ich ręczne wykonanie, delikatność i kruchość użytych materiałów – powinny być noszone wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem i przechowywane w sposób zgodny z ich właściwościami. Produktów nie należy nosić podczas prac domowych, aby uniknąć uszkodzeń mechanicznych lub chemicznych, ani prać, czyścić środkami chemicznymi, ani dopuszczać do kontaktu z alkoholem, środkami żrącymi, rozpuszczalnikami, barwnikami lub odzieżą odbarwiającą (np. jeans). Z uwagi na fakt, że Produkty wykonane są z niestandardowych materiałów, Sprzedawca zabrania jakiegokolwiek kontaktu Produktów z wodą (np. kąpieli).

Wszelkie reklamacje złożone przez Klienta, wynikające z nieznajomości przez Klienta szczególnych właściwości Produktów, o których mowa powyżej, lub z nieprzestrzegania przez Klienta zasad obchodzenia się z Produktami, określonych w Regulaminie, nie będą rozpatrywane przez Sprzedawcę.

1.3 Cena
Wszystkie ceny Produktów oferowanych w Sklepie podawane są w euro.

Podane ceny zawierają ustawowy podatek VAT, ale nie obejmują kosztów dostawy. Wszystkie ceny mogą ulec zmianie, a Sprzedawca zastrzega sobie prawo do organizowania (przerywania, modyfikowania i odwoływania) akcji promocyjnych w Sklepie.

Cena wyświetlana obok Produktu w chwili zakupu przez Klienta będzie miała decydujące znaczenie dla sprzedaży i będzie wiążąca dla obu stron umowy sprzedaży.

1.4 Promocje
Przez promocję rozumie się sprzedaż Produktów na warunkach korzystniejszych niż warunki standardowe obowiązujące w Sklepie.

Promocje oferowane w Sklepie nie łączą się z innymi promocjami oferowanymi przez Sprzedawcę. Klientowi przysługuje jednorazowo tylko jedna promocja, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej, np. zezwala na łączenie kilku promocji.

2. Rejestracja i logowanie
Aby składać zamówienia na Produkty w Sklepie, Klient może dokonać Rejestracji (wypełnić formularz rejestracyjny), co wiąże się z rejestracją. Po rejestracji Klient otrzymuje login i może wybrać hasło. Klient może złożyć zamówienie bez rejestracji.

Dokonując rejestracji lub składając zamówienie w Sklepie bez rejestracji, Klient akceptuje Regulamin.

3. Składanie zamówień
Sprzedawca prowadzi sprzedaż Produktów w Sklepie za pośrednictwem sieci Internet.

Treść strony internetowej oraz informacje dotyczące Produktów dostępnych w Sklepie internetowym nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego i należy je traktować jedynie jako zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży.
W celu nabycia Produktu Klient składa ofertę kupna poprzez wypełnienie formularza zamówienia.

Umowę sprzedaży Produktu uważa się za zawartą z dniem wysłania przez Sprzedawcę Klientowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem nadania przesyłki z zamówionym Produktem.
Po złożeniu zamówienia przez Klienta, jeżeli Klient podał Sprzedawcy swój adres e-mail w formularzu rejestracyjnym, Klient otrzyma potwierdzenie złożenia zamówienia.

Zwracamy uwagę, że ze względu na unikalny charakter Produktów lub materiałów, z których są wykonane, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty od Klienta.

4. Zmiana lub anulowanie zamówienia
Sprzedawca zezwala Klientowi na dokonywanie zmian w zamówieniu wyłącznie przed wysłaniem wiadomości e-mail na adres e-mail Klienta z potwierdzeniem wysyłki Produktu. Do momentu wysłania przez Sprzedawcę ww. wiadomości e-mail Klient ma również prawo do anulowania złożonego zamówienia.

5. Czas realizacji zamówienia
Przetwarzanie zamówienia może potrwać do 7 dni roboczych.

Sprzedawca realizuje zamówienia w podanych terminach realizacji, jednak zamówienia złożone po godzinie 16:00 w dni robocze lub w dni wolne od pracy (soboty, niedziele, święta) będą realizowane jak zamówienia złożone w następnym dniu roboczym. Od tego dnia czas realizacji będzie liczony.

W wyjątkowych przypadkach, np. gdy zamówiony Produkt nie jest dostępny w Sklepie, Sprzedawca może wydłużyć czas realizacji zamówienia, o czym Klient powinien zostać poinformowany w wiadomości e-mail potwierdzającej realizację zamówienia. W takim przypadku brak zmian lub anulowania zamówienia przez Klienta w ciągu dwóch dni roboczych od otrzymania wiadomości e-mail od Sprzedawcy oznacza akceptację wydłużonego czasu realizacji zamówienia, zgodnie z przewidywaniami Sprzedawcy.

Dni robocze oznaczają dni powszednie, z wyłączeniem dni wolnych od pracy (święt).
Zamówiony Produkt zostanie wysłany od Sprzedawcy za pośrednictwem firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej.

Koszty dostawy produktu pokrywa Klient.

Opłaty za dostawę produktu różnią się w zależności od kraju docelowego.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dostosowania opłaty za dostawę dla danego zamówienia na podstawie wartości zamówienia, liczby Produktów, rodzaju Produktu wymagającego specjalnego opakowania i podobnych czynników.
Koszty dostawy Produktu poza granice Polski, jak również ostateczne koszty dostawy na terenie Polski zostaną określone przez Sprzedawcę w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn od niego niezależnych i niezawinionych. Jeżeli Sprzedawca uzyska informacje o przyczynie, niezwłocznie powiadomi Klienta i poda mu przewidywany czas dostawy.

6. Metody płatności
Sklep akceptuje następujące formy płatności:

Karta kredytowa/przelew elektroniczny – płatność dokonywana w czasie rzeczywistym według metod płatności wyświetlanych przez Sklep, bezpośrednio przez Sprzedawcę lub podmiot działający na zlecenie Sprzedawcy.

Przelew bankowy Numer konta

7. Rachunki, faktury i potwierdzenia umów sprzedaży
Wszystkie transakcje sprzedaży Produktów dokonywane w Sklepie są opatrzone dowodem sprzedaży w postaci paragonu fiskalnego lub faktury VAT.

Faktura VAT może zostać wystawiona na wyraźne życzenie Klienta przy składaniu zamówienia, nie później jednak niż w terminie siedmiu dni od daty otrzymania Produktu (jeśli faktura dotyczy sprzedaży zarejestrowanej już w kasie fiskalnej, Klient zobowiązany jest odesłać Sprzedawcy paragon zakupu wraz z kopią faktury).

Sprzedawca wystawia fakturę VAT po otrzymaniu od Klienta wszystkich niezbędnych danych. Nieuzupełnienie przez Sprzedawcę wszystkich niezbędnych danych do wystawienia faktury w terminie siedmiu dni od daty dostawy Produktu zwalnia Sprzedawcę z obowiązku wystawienia faktury.

Zgodnie z Ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego w przypadku sprzedaży Produktu o cenie przekraczającej 2000 (dwa tysiące) złotych, Sprzedawca poinformuje Klienta (osobę fizyczną, nabywającą Produkt w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową) na piśmie o wszystkich istotnych postanowieniach zawartej umowy sprzedaży Produktu. Informacje te Sprzedawca przekaże Klientowi wraz z zakupionym Produktem.

Zgodnie z artykułem 5 Dyrektywy 97/7/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 20 maja 1997 r. w sprawie ochrony konsumentów w przypadku umów zawieranych na odległość (Dz. Urz. WE L 144 z 04.06.1997) w przypadku, gdy Klient dokonujący zakupu Produktów ma miejsce zamieszkania na terytorium państwa Unii Europejskiej innego niż Rzeczpospolita Polska, Sprzedawca przekaże Klientowi dodatkowo pisemną informację o warunkach i trybie odstąpienia od umowy najpóźniej w dniu dostarczenia Produktu.

8. Uszkodzona przesyłka
Przed podpisaniem potwierdzenia odbioru Klient zobowiązany jest sprawdzić przesyłkę pod kątem ewentualnych uszkodzeń zewnętrznego opakowania powstałych w transporcie oraz upewnić się, że przesyłka nie była otwierana (np. czy nie usunięto taśmy ochronnej).

Jeśli opakowanie przesyłki wydaje się uszkodzone lub otwarte, Klient powinien odmówić przyjęcia przesyłki, złożyć wniosek o odszkodowanie z ubezpieczenia i niezwłocznie powiadomić Sklep o otrzymaniu uszkodzonego lub niezgodnego z umową produktu. W przeciwnym razie Produkt zostanie uznany za dostarczony Klientowi bez wad.

Dokonanie przez Klienta kontroli przesyłki w chwili jej otrzymania jest konieczne w celu uwzględnienia ewentualnych roszczeń z tytułu uszkodzenia lub kradzieży przesyłki lub jej części podczas transportu.

Jeżeli Klient przyjmie przesyłkę pomimo jej uszkodzenia, a otrzymany Produkt będzie dotknięty uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego, wówczas Klient nie może dochodzić roszczeń z tytułu rękojmi ani gwarancji.

9. Odstąpienie od umowy sprzedaży i zwrot Produktu
Zgodnie z art. 7 Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Klient może odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny.

Aby odstąpić od umowy sprzedaży, Klient powinien złożyć Sprzedawcy pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od daty otrzymania Produktu. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży należy wysłać na adres siedziby Sprzedawcy. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, umowa jest uważana za niezawartą. Sprzedawca zwróci Klientowi pełną kwotę ceny zakupu, a Klient zwróci Produkt, który nie był w żaden sposób używany i nie nosi śladów zużycia.

Zwrot Produktu powinien nastąpić niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy przez Klienta.

Sprzedawca przyjmie zwrot Produktu wyłącznie w przypadku, gdy zostanie on odesłany w oryginalnym opakowaniu, wraz z całą jego zawartością (Produktem, etykietą, paragonem, fakturą itp.) i nie będzie nosił śladów użytkowania lub zmian.

Jeżeli Produkt wykonany jest z użyciem kamieni szlachetnych, pereł lub innych materiałów drogocennych, jego zwrot Sprzedawcy i przyjęcie będzie możliwe dopiero po uzyskaniu opinii eksperta odnośnie autentyczności kamieni szlachetnych, w tym wspomnianych wcześniej pereł itp.

W/w zwrot Produktu dokonywany jest na koszt Klienta (przesyłką poleconą w cenie Poczty Polskiej).

Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek wysyłanych za pobraniem.

W oświadczeniu o odstąpieniu od umowy sprzedaży Produktu Klient zobowiązany jest podać Sprzedawcy numer rachunku bankowego, a Sprzedawca zwróci Klientowi zapłaconą kwotę oraz poniesione przez niego koszty odesłania Produktu.

Niepodanie Sprzedawcy numeru rachunku bankowego skutkować będzie przekazaniem przez Sprzedawcę należnej kwoty na ten sam rachunek bankowy, z którego dokonano zakupu, w przypadku przelewu bankowego, lub przekazem pocztowym na adres Klienta (wskazany w formularzu rejestracyjnym) – w pozostałych przypadkach.

Zwrot należności nastąpi w terminie czternastu dni od dnia odstąpienia od umowy sprzedaży i otrzymania Produktu przez Sprzedawcę.

W przypadku odstąpienia przez Klienta od umowy sprzedaży Produktu, Sprzedawca zobowiązany jest pisemnie potwierdzić odbiór Produktu.

10. Reklamacje

Klient może złożyć reklamację Produktu w ciągu 1 roku od daty zakupu, a do reklamacji należy dołączyć wadliwy Produkt. Klient może skorzystać z praw z tytułu rękojmi, wysyłając pisemne zawiadomienie na adres siedziby Sprzedawcy.

Do reklamacji należy dołączyć wadliwy Produkt, opis wady oraz kopię paragonu lub faktury VAT jako dowód zakupu. W tym celu Klient może skorzystać ze wzoru formularza reklamacyjnego stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

Klient będący osobą fizyczną, który nabywa Produkt w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą lub zawodową, traci prawo do złożenia reklamacji, jeżeli w terminie dwóch miesięcy od dnia stwierdzenia wady nie zawiadomi Sprzedawcy o wadzie.

Koszt dostarczenia wadliwego Produktu ponosi Klient.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od otrzymania przez Klienta wadliwego Produktu.

W przypadku stwierdzenia przez Sprzedawcę wady Produktu, która leży po stronie Sprzedawcy (będącego jednocześnie producentem Produktów), Produkt zostanie naprawiony i wysłany do Klienta na koszt Sprzedawcy.

W przypadku wystąpienia wady Produktu, która zdaniem Sprzedawcy nie wynika z winy Sprzedawcy (gdy wada jest wynikiem niewłaściwego użytkowania Produktu przez Klienta, w tym, lecz nie wyłącznie, jego przechowywania powodującego wady mechaniczne, zarysowania lub zmiany kształtu lub struktury bądź siły wyższej), Sprzedawca powiadomi Klienta o przewidywanych kosztach naprawy Produktu.

11. Polityka prywatności
Dokonując rejestracji w Sklepie i podając w formularzu rejestracyjnym dane niezbędne do złożenia zamówienia, rozpatrzenia ewentualnych reklamacji oraz w celach informacyjnych i marketingowych (np. przedstawiania ofert produktów oferowanych w Sklepie), Klient wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie swoich danych.

Zgromadzone dane nie są przetwarzane ani wykorzystywane przez Sprzedawcę w żadnym innym celu.

Sklep przetwarza dane klientów w sposób uczciwy i zgodny z prawem.

Sklep nie przekazuje, nie sprzedaje i nie udostępnia danych osobowych Klientów innym podmiotom.

Zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych, Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, ich poprawiania, usunięcia lub żądania zaprzestania przetwarzania. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną informacji dotyczących oferty Sprzedawcy oraz jego działalności gospodarczej i twórczej.

12. Postanowienia końcowe
Sprzedawca jest uprawniony do przeniesienia w całości lub w części wszystkich lub niektórych swoich praw i obowiązków związanych z prowadzeniem Sklepu bez zgody Klienta.

Wszelkie uwagi i uwagi dotyczące funkcjonowania Sklepu, naruszenia Regulaminu, ofert Produktów, prawidłowości podanych danych lub innych zauważonych nieścisłości, a także wszelkie inne oświadczenia i wnioski skierowane do Sprzedawcy, należy przesyłać na adres e-mail Sprzedawcy.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu według własnego uznania.

Wszelkie zmiany stają się wiążące po opublikowaniu ich na stronie internetowej Sklepu.

Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa i obowiązki Klienta związane z zamówieniami, które Sklep już przyjął.

Klienci zobowiązują się do okresowego przeglądania Warunków Korzystania pod kątem wszelkich zmian lub uzupełnień. Logując się do serwisu, Klient akceptuje obowiązującą w danym momencie wersję Warunków Korzystania.

W przypadku odmowy akceptacji zmian Regulaminu, Klient zobowiązany jest do powstrzymania się od dalszego logowania i powiadomienia Sprzedawcy o tej decyzji. Brak akceptacji zmian Regulaminu skutkuje usunięciem konta Klienta z serwisu.

Sprzedawca i Klient zawierający umowę sprzedaży Produktów dołożą wszelkich starań, aby wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu, a także z treści i wykonania umów sprzedaży Produktów, rozstrzygać polubownie. Jeżeli jednak strony nie zdołają rozstrzygnąć sporu polubownie, sprawę należy skierować do sądu właściwego miejscowo w Zuko, celem rozstrzygnięcia arbitrażowego.

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami korzystania stosuje się przepisy prawa Rzeczypospolitej Polskiej.